Une trentaine de bénévoles et deux salariées constituent l’équipe d’accueil qui reçoit les femmes en grandes difficultés. Les salariées assurent le bon déroulement de la vie en collectivité et font respecter le règlement interne, garant de la sérénité des lieux.

• La responsable sociale : Aïssata TALL, mène des entretiens avec les femmes qui le souhaitent, analyse leurs besoins, les oriente vers les partenaires extérieurs les plus compétents pour apporter des réponses concrètes à leurs attentes, les accompagne de façon ponctuelle dans leurs démarches administratives.
• La maîtresse de maison : Nathalie FOURNIER, assiste Aïssata au quotidien, et gère les services et l’approvisionnement.
• La psychologue de l’association SOS Accueil : Natacha POYAU, psychologue clinicienne détachée une fois par semaine.

Les bénévoles se relaient tous les jours pour assurer les missions d’accueil et d’accès aux services proposés (2 ou 3 par demi-journée) :

Le matin, les bénévoles accompagnent les femmes en fonction de leurs besoins spécifiques : elles les aident à faire leurs lessives, à prendre des douches et à gérer leur bagagerie. Ensuite, dans un esprit de convivialité et de solidarité, bénévoles et accueillies se réunissent pour préparer ensemble le repas de midi, partageant ainsi un moment de cuisine collective.

L’après-midi, le centre propose une variété d’ateliers en fonction des goûts et des compétences de chacune. Les activités incluent des jeux de société, du bricolage pour les amatrices de travaux manuels, du jardinage, de la couture, de l’éducation civique et des sessions d’informatique pour se familiariser avec les nouvelles technologies.

De plus, des sorties culturelles sont régulièrement organisées, permettant aux femmes de s’évader du quotidien et de découvrir de nouveaux horizons. Ces sorties incluent des visites de musées, des excursions dans des lieux historiques, et des participations à des événements culturels, offrant ainsi des moments enrichissants et mémorables.